皆さんこんばんは(^^)
今日の名古屋は 暖かい(^^)
夜はやはりひんやりです。もうすぐ12月なのに。我が家クリスマスツリーまだ出してなくて(T_T) 睡魔と葛藤しながらがんばりやす!
さて本日は、 ビジネスマナー
イレギュラー対応。
先日イオンの中のドーナツショップにいきました。 ピカチュウドーナツ金曜日発売だったのかな？土曜日に行ったときには お子様セット完売。 長蛇の列 え？え？
ドーナツで何かのアトラクションですか？というくらい並んでた。
みんなの目的は
そう
ピカチュウドーナツ
ピカチュウドーナツお子様セットは完売
それすらわからず長蛇の列
モンスターボールドーナツと
ピカチュウドーナツも 1人何個買うんだというくらい買っていくおばさまもいる。
列で なぜならんでるのか
列がすすまないのか？
セットはあるのか？
まったくわからず。
ついにきた 店員!
きこえなーい。店員の近くにいる
2〜3人しか聞こえません。
そしてまた去る。
どうやら
次のピカチュウドーナツは30分後に焼き上がる。
セットは完売だけど クリスマスセットにしたら必ずもらえますとのこと。
みんなキッズセットのマグカップ欲しさに並んでなくて ないならクリスマスセット予約しようかなということで アトラクションの列のようでした😣
あなたが リーダーなら
この異常な列に対してどう対処しますか？
ピカチュウドーナツを出す時点で、完売は混むのは予測できたはずなのに
本部は何をしてるんですか？
じゃあ はるなさんがリーダーなら
なにしてくれるの？
私なら まずは、
列整理
なぜ混んでるのか説明
ピカチュウキッズセット完売
マグカップは クリスマスセットにしたら必ずもらえますの説明を します。
そして ドーナツはピカチュウドーナツのみ一家族1つで ご協力お願い致しますと伝えます。
伝え方、
お並び頂きありがとうございます。
まことに申し訳ございませんが、
ピカチュウドーナツを今並んでる多くの皆様方に食べていただきたいので
ピカチュウドーナツのみ 1家族1つのご協力をお願い致します。
品切れの場合、次回は30分後の焼き上がりとなります。まことに申し訳ございません。
とのコメントが欲しかったです。
あくまでご協力です(^^)!
管理職の皆さん
イレギュラー対応は必ず必要ですよ!
ビジネスマナーにしっかり
取り入れてくださいね(^^)❤
ビジネスマナー研修!
やりますよ(^^)いつでもお声がけお願い致します(^^)
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laule'a
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